Chính sách đặt cọc giữ chỗ

Chính sách đặt cọc giữ chỗ giúp quý khách hiểu quy trình giữ sản phẩm (căn hộ, biệt thự, shophouse…) trước khi ký hợp đồng mua bán chính thức với Chủ đầu tư hoặc bên bán. Tài liệu mang tính hướng dẫn & nguyên tắc chung khi làm việc với Khánh Thiên Holdings; điều khoản chi tiết luôn theo phiếu giữ chỗ / thỏa thuận đặt cọc của từng dự án, từng đợt mở bán.

Cập nhật: 09/2026 · Hotline hỗ trợ: 0915 718 305

1. Đặt cọc / giữ chỗ là gì?

Giữ chỗ là bước thể hiện nhu cầu mua, thường kèm khoản tiền nhỏ để được ưu tiên chọn căn/mã sản phẩm trong thời gian quy định. Đặt cọc là khoản tiền lớn hơn (hoặc theo hợp đồng) để bảo đảm thực hiện giao dịch theo thỏa thuận.

Tùy giao dịch sơ cấp (mua từ Chủ đầu tư) hay thứ cấp (sang nhượng), tên gọi và mẫu biểu có thể khác nhau: phiếu đăng ký, phiếu giữ chỗ, hợp đồng đặt cọc…

2. Quy trình giữ chỗ thông thường

1. Tư vấn nhu cầu, ngân sách, loại sản phẩm (xem Charmora City, Vinhomes Pearl Bay, La Tiên Villa).
2. Nhận bảng giá / giỏ hàng tham chiếu; chốt mã căn ưu tiên (nếu còn).
3. Ký phiếu giữ chỗ / thỏa thuận và nộp tiền giữ chỗ theo hướng dẫn của Chủ đầu tư / bên bán.
4. Trong thời hạn giữ chỗ: hoàn thiện hồ sơ, thanh toán tiếp theo chính sách thanh toán.
5. Ký hợp đồng mua bán / thỏa thuận chuyển nhượng chính thức; tiền giữ chỗ thường được khấu trừ vào giá bán (trừ khi thỏa thuận khác).

3. Nguyên tắc quan trọng trước khi đặt cọc

• Đọc kỹ điều khoản thời hạn giữ chỗ và điều kiện gia hạn.
• Xác định rõ tiền giữ chỗ được hoàn hay không hoàn khi khách hủy / hết hạn / Chủ đầu tư không mở bán mã căn.
• Chỉ chuyển tiền theo tài khoản và hình thức ghi trên phiếu chính thức; giữ biên lai / ủy nhiệm chi.
• Không đặt cọc chỉ dựa trên cam kết miệng — luôn phải có văn bản.
• Đối chiếu thông tin sản phẩm (phân khu, lô/căn, diện tích, hướng, view) khớp với phiếu.

4. Trường hợp hoàn / không hoàn tiền giữ chỗ

Phụ thuộc từng dự án và văn bản đã ký. Các tình huống thường gặp:

• Có thể được hoàn (nếu quy định cho phép): Chủ đầu tư thay đổi sản phẩm, chưa đủ điều kiện mở bán, lỗi hệ thống phân bổ căn…
• Thường không hoàn (nếu quy định như vậy): khách chủ động hủy vì lý do không thuộc lỗi Chủ đầu tư, quá hạn không ký tiếp, vi phạm thỏa thuận.

Khánh Thiên Holdings hỗ trợ giải thích điều khoản trước khi quý khách ký; quyết định cuối cùng thuộc về khách hàng sau khi đọc văn bản gốc.

5. Vai trò của đơn vị phân phối

• Hướng dẫn quy trình, checklist giấy tờ.
• Phối hợp phòng kinh doanh / Chủ đầu tư cập nhật trạng thái giữ chỗ.
• Không thu tiền về tài khoản cá nhân ngoài quy trình đã thống nhất; mọi khoản đều theo hướng dẫn chính thức của giao dịch.

6. Lưu ý pháp lý

Phiếu giữ chỗ không thay thế Hợp đồng mua bán. Quyền và nghĩa vụ pháp lý đầy đủ phát sinh theo hợp đồng mua bán / hợp đồng đặt cọc và pháp luật Việt Nam hiện hành. Khách hàng nên tham khảo thêm tư vấn pháp lý độc lập khi cần.

Liên hệ: 0915 718 305 · Form liên hệ · Chính sách khách hàng